1. Взрослому:
путевка на санаторно-курортное лечение.
паспорт.
полис обязательного медицинского страхования.
санаторно-курортная карта (учетная форма 072/у, утвержденная Приказом ¹834н).
страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (при наличии).
договор (полис) добровольного медицинского страхования (при наличии).
2. Ребенку:
путевка на санаторно-курортное лечение.
свидетельство о рождении (для детей в возрасте до 14 лет).
полис обязательного медицинского страхования.
справка врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта с больными инфекционными заболеваниями.
сертификат прививок.
санаторно-курортная карта ребенка (учетная форма 076/у, утвержденная Приказом ¹834н).
До заезда в санаторий, необходимо заранее проконсультироваться с врачом и оформить санаторно-курортную карту, это сэкономит Ваше время и обеспечит возможность начать курс лечения в соответствии со сроком пребывания по путевке.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин КМВ.РФ «ООО Единая Служба Бронирования» (далее - Интернет-магазин КМВ.РФ), расположенный на сайте КМВ.РФ, может получить от Пользователя во время использования сайта Интернет-магазин КМВ.РФ.
1.1. Целью настоящей Политики конфиденциальности Интернет-магазина КМВ.РФ является обеспечение защиты прав и свобод Пользователей при обработке их персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при использовании сайта Интернет-магазин КМВ.РФ.
1.3. Под безопасностью персональных данных понимается защищенность персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
1.4. Обработка и обеспечение безопасности персональных данных осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в отношении обработки персональных данных.
1.5. Принципы обработки персональных данных:
- законности, справедливости и обоснованности;
- ограничения обработки персональных данных достижением конкретных целей, для которых предоставлены соответствующие данные;
- недопущения обработки персональных данных в целях не связанных со сбором персональных данных;
- обработки персональных данных в соответствии определенными целями.
1.6. В целях настоящей Политике конфиденциальности используются следующие основные понятия:
Администрация сайта Интернет-магазин КМВ.РФ (далее – Администрация сайта) – уполномоченные сотрудники по управлению сайтом, действующие от имени «ООО Единая Служба Бронирования», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Оператор персональных данных - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Пользователь сайта Интернет-магазин КМВ.РФ (далее - Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт Интернет-магазин КМВ.РФ.
Конфиденциальность персональных данных – Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным Пользователя, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
1.7. Использование сайта Интернет-магазин КМВ.РФ означает, что Пользователь в полном объеме ознакомился и согласен с настоящей Политикой конфиденциальности.
1.8. В случае несогласия с условиями настоящей Политики конфиденциальности Пользователь обязан прекратить использование сайта Интернет-магазин КМВ.РФ.
1.9. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазин КМВ.РФ «ООО Единая Служба Бронирования». Интернет-магазин КМВ.РФ не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина КМВ.РФ.
1.10. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. Пользователь несет самостоятельную ответственность за предоставление не достоверных, не полных и не корректных персональных данных.
2.1. Под персональными данными Пользователя понимается информация, необходимая Администрации сайта в связи с гражданско-правовыми и иными правоотношениями и касающиеся конкретного субъекта персональных данных.
2.2. Персональные данные Пользователя, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности:
- фамилию, имя, отчество Пользователя на русском языке;
- фамилия и имя на иностранном языке, в соответствии с данными указанными в заграничном паспорте;
- серия и номер заграничного паспорта;
- дата окончания заграничного паспорта;
- дата рождения;
- сведения, которые запрашиваются консульскими службами посольства страны планируемого посещения для рассмотрения вопроса о выдачи визы;
- контактный телефон Пользователя;
- адрес электронной почты (e-mail);
- адрес регистрации и место жительства Пользователя;
- иная обязательная информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому субъекту персональных данных.
2.3. Сведения, перечисленные в п. 2.2. Политики конфиденциальности, содержат информацию о персональных данных Пользователя и являются конфиденциальными. Администрация сайта обеспечивает конфиденциальность персональных данных, и обязана не допускать их распространение без согласия Пользователя, либо наличия иного законного основания. Согласие пользователя выражается в использовании сайта Интернет-магазин КМВ.РФ.
2.4. Администрация сайта вправе передавать персональные данные Пользователя и иных лиц указанных в заявке, сформированной в Интернет-магазине КМВ.РФ, третьему лицу в объеме необходимом для исполнения обязательств в рамках гражданско-правовых правоотношений, в том числе трансграничная передача персональных данных.
3.1. Сроки обработки персональных данных Пользователя определяются в соответствии со сроком действия договорных правоотношений с Пользователем и сроком исковой давности.
3.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
3.3. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
4.1. Пользователь обязан:
4.1.1. Предоставлять в полном объеме достоверную информацию о своих персональных данных, а также информацию о персональных данных иных лиц указанных в заявке, необходимую для пользования сайтом Интернет-магазин КМВ.РФ.
4.1.2. При предоставлении персональных данных третьих лиц Пользователь обязан получить от них письменное согласие на обработку их персональных данных.
4.1.3. Обновлять и дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае ее изменения.
4.2. Администрация сайта обязана:
4.2.1. Использовать полученную информацию о персональных данных Пользователя и иных лиц, указанных в заявке исключительно для целей, указанных в п. 2 настоящей Политики конфиденциальности.
4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя.
4.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
5.1. Администрация сайта несёт ответственность предусмотренную законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
5.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
5.2.2. Была получена третьими лицами до момента её получения Администрацией сайта.
5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
6.1. Настоящей Политикой конфиденциальности предусмотрен обязательный письменный досудебный порядок урегулирования спора.
6.2. Претензии рассматриваются в течение тридцати календарных дней с момента получения соответствующего требования.
6.3. В случае если спор не будет урегулирован в досудебном порядке, то стороны вправе обратиться в судебный орган в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.4. К настоящей Политике конфиденциальности и правоотношениям, возникающим между Пользователем и Администрацией сайта, применяется законодательство Российской Федерации.
7.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Интернет-магазин КМВ.РФ, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
7.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу КМВ.РФ/Информация.
1. Пользователь, оставляя заявку (отправляя любую форму) на интернет-сайте Интернет-магазин КМВ.РФ, обязуется принять настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Принятием Согласия является отправка любой формы на интернет-сайте Интернет-магазин КМВ.РФ с проставлением специальной отметки (галочки в строке «Я согласен на обработку персональных данных»).
2. ООО «Единая Служба Бронирования», юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, осуществляющее турагентскую деятельность ИНН 2632088885 / КПП 263201001, юридический адрес: г. Пятигорск, пр. Калинина, 38 А, корпус 1, офис 23. фактический адрес: г. Железноводск, ул.Труда 6Б, офис 7
3. Настоящее Согласие разработано в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», другими законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных и регулирует правоотношение в области обработки персональных данных между ООО «Единая Служба Бронирования» и Клиентами, желающими заключить договор на бронирование номеров в санаториях/пансионатах/отелях/гостиницах/кемпингах/домах отдыха/других объектов временного размещения оказание иных туристических услуг.
4. Целью обработки персональных данных является предоставление Клиенту услуг бронирования санаторно-курортных и туристических услуг при оказании которых ООО «Единая Служба Бронирования» собирает и использует персональные данные для обработки запроса Клиента на сайте Интернет-магазин КМВ.РФ, при оформлении бронирования, запроса наличия мест в объекте временного размещения, и передачу данных в выбранный Клиентом объект временного размещения, для быстрой и качественной консультации Клиента по уточнению или изменению бронирования, а также уведомления Клиента о рекламных акциях, специальных предложениях или о другой информации связанной с продвижением товаров и услуг ООО «Единая Служба Бронирования» или объекта временного размещения.
5. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину). Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными субъектов персональных данных, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) можно отнести: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием автоматизированных средств обработки персональных данных субъекта персональных данных, так и без использования средств автоматизации.
7. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Клиента. Являясь пользователем сайта Интернет-магазин КМВ.РФ, Клиент предоставляет свои персональные данные ООО «Единая Служба Бронирования» и даёт полное согласие на их обработку. Получение согласия на обработку персональных данных - необходимое условие совершение им бронирования услуг. Бронирование услуг не возможно и не будет завершено без получения согласия Клиента на обработку его персональных данных.
Я настоящим даю свое согласие Обществу с ограниченной ответственностью «Единая Служба Бронирования» (ИНН 2632088885 / КПП 263201001) в порядке ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ «О персональных данных») с целью исполнения определенных сторонами условий договора об оказании услуг свободно, своей волей и в своих интересах даю согласие ООО «Единая Служба Бронирования» (юридический адрес: г. Пятигорск, пр. Калинина, 38 А, корпус 1, офис 23, фактический адрес: г. Железноводск, ул.Труда 6Б, офис 7) на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку моих персональных данных (фамилия, имя, отчество; дата рождения, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ) и гражданство; адрес места жительства (по паспорту и фактический), номер домашнего и мобильного телефона; номер паспорта/заграничного паспорта и срок его действия; фамилия и имя, как они указаны в паспорте/загранпаспорте; адрес личной электронной почты; иная информация, строго в объеме, необходимом для оказания услуг, входящих в состав договора услуг), а именно – совершение действий, предусмотренных ст. 3 ФЗ «О персональных данных», содержащихся в настоящем Согласии, в целях заключения и исполнения договоров с участием ООО «Единая Служба Бронирования», партнерам ООО «Единая Служба Бронирования», а также иными третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги, использовать все перечисленные данные для: бронирования Санатория/Отеля; заключения и исполнения договоров по оказанию услуг субисполнителями, совершения иных фактических действий, связанных с оказанием услуг по настоящему Договору. Настоящее согласие может быть отозвано мной в письменной форме. Настоящим также выражаю свое согласие на получение от ООО «Единая Служба Бронирования» рекламных материалов, связанных с продвижением товаров и услуг ООО «Единая Служба Бронирования», путем осуществления прямых контактов с использованием всех средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, СМС-рассылка, голосовая рассылка, рассылка электронных писем.
Настоящее согласие действует до даты его отзыва мною путем направления в ООО «Единая Служба Бронирования» (по адресу: г. Пятигорск, пр. Калинина, 38 А, корпус 1, офис 235) письменного сообщения об указанном отзыве в произвольной форме, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Факт проставления специальной отметки (галочки в строке «Я согласен с условиями договора оферты») является безусловным принятием (акцептом) оферты и считается равносильным заключению Договора в письменной форме на условиях, изложенных в настоящей оферте.
1.1. «Cистема бронирования» (Система) – программный комплекс, доступный на сайте Интернет-магазин КМВ.РФ, предназначенный для поиска информации о Санаториях и их услугах, а также для бронирования и оплаты номеров в Санаториях.
1.2. «Санаторий» - объект размещения (санаторий, пансионат, гостиница, база отдыха и др.), с которым Исполнитель заключил агентский договор на реализацию услуг данного объекта размещения с использованием Системы.
1.3. «Исполнитель» - ООО «Единая Служба Бронирования».
1.4. «Пользователь» - любое физическое лицо, посетившее сайт и заполнившее форму.
1.5. «Заказчик» - пользователь, обладающий гражданской дееспособностью, возрастом не менее 18 лет, заключивший с Исполнителем договор на оказание услуг по бронированию путем акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном в п.5.1. настоящей Оферты.
1.6. «Регистрация» - предоставление Исполнителю посредством Системы персональных и контактных данных Заказчика для оперативной связи с ним по вопросам, касающимся заказанных услуг.
1.7. «Заказ» - совокупность услуг Санатория, формируемая Пользователем путем выбора подходящего варианта в результате поиска в Системе.
1.8. «Обменная путевка» - документ, подтверждающий факт бронирования и оплаты Заказа, для предъявления в Санатории.
1.9. «Бронирование» - резервирование номеров в Санатории, происходящее в результате ряда действий, совершаемых Заказчиком в Системе в соответствии с Правилами бронирования (Приложение №1).
1.10. «Туроператор» - туроператор, действующий в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» №132-ФЗ от 24.11.1996, и использующий Систему для реализации собственных предложений (Туристского продукта).
2.1. Настоящая Оферта, публикуемая на сайте Интернет-магазин КМВ.РФ, является официальным предложением компании ООО «Единая Служба Бронирования» для физических лиц заключить договор об оказании услуг по бронированию номеров в Санаториях и предложений Туроператоров. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной Офертой. Настоящая Оферта не адресована юридическим лицам. Для заключения договора с юридическими лицами необходимо дополнительное письменное согласование.
2.2. Под услугами Исполнителя в Оферте понимаются услуги бронирования номеров и прочих услуг в Санаториях, а также предложений Туроператоров посредством использования Системы.
2.3. Договор об оказании услуг по бронированию заключается путем акцепта данной Оферты, содержащей все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента акцепта Оферты, а именно совершения Заказчиком действий, предусмотренных в п.5.1. настоящей Оферты и означающих безоговорочное присоединение Заказчика ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
3.1. Предметом настоящей Оферты является бронирование и реализация Заказчику услуг Санатория и предложений Туроператоров на условиях данной Оферты.
3.2. Бронирование осуществляется в порядке, указанном в Правилах бронирования, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора, и представлены на сайте Исполнителя Интернет-магазин КМВ.РФ
3.3. Заказчик обязуется принимать оказанные услуги и осуществлять необходимые платежи в соответствии с условиями данной Оферты.
4.1. Права Заказчика
4.1.1. Производить поиск, бронирование и оплату услуг Санатория посредством Системы и прочими способами, указанными на сайте Интернет-магазин КМВ.РФ. При этом Заказчик признает, что в случае использования Системы он в полной мере и безоговорочно принимает условия данной Оферты вне зависимости от того, каким способом было совершено бронирование и оплата Заказа.
4.1.2. Отказаться от Заказа или изменить Заказ на условиях, оговоренных в п.7 настоящей Оферты.
4.1.3. Заказчик имеет право на получение забронированных услуг в сроки и в объеме, оговоренные в данном Заказе.
4.2. Права Исполнителя
4.2.1. Требовать от Заказчика соблюдения Правил бронирования, опубликованных на сайте Интернет-магазин КМВ.РФ и в данной Оферте. Исполнитель несет ответственность за надлежащее исполнение Договора только в случае действий и процедур, совершенных Заказчиком с полным соблюдением этих правил.
4.2.2. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями Оферты. Без согласия с условиями Оферты отказать Заказчику в оказании услуг.
4.2.3. Требовать от Заказчика оплаты Заказа. При неполучении от Заказчика оплаты в срок, установленный в Правилах бронирования, аннулировать Заказ.
4.2.4. Удерживать с Заказчика или требовать оплаты штрафных санкций в случае изменения, отказа от Заказа или не заезда в Санаторий. Удерживать с Заказчика или требовать оплаты всех расходов, фактически понесенных Исполнителем при оказании услуг, в том числе комиссии банков и (или) платежных систем, уплаченные как при оплате, так и при возврате денежных средств. При этом Заказчик признает действия Исполнителя полностью правомерными и не имеет претензий.
4.2.5. Привлекать третьих лиц для исполнения услуг по бронированию в целях настоящего Договора.
4.2.6. Расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, если Заказчик предоставил Исполнителю недостоверные сведения или контактные данные, а также заведомо ложные и/или неправомерно используемые Заказчиком данные платежных карт.
4.2.7. Производить в исключительных случаях замену Санатория, подтвержденного ранее, на аналогичный, с размещением в номерах той же категории, либо более высокой категории без взимания дополнительной оплаты.
4.2.8. При необходимости отключать и включать Систему в любое время, информируя об этом Заказчика на сайте Интернет-магазин КМВ.РФ
4.3. Обязанности Заказчика
4.3.1. Не приступать к оформлению Заказа, предварительно не ознакомившись с настоящей Офертой и Правилами бронирования. Если Заказчик приступил к оформлению Заказа, то Исполнитель считает, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с условиями Оферты и Правилами бронирования.
4.3.2. Самостоятельно знакомиться на сайте Исполнителя с информацией об Санаториях и их услугах, о Туроператорах и их предложениях, включая цены.
4.3.3. Указывать актуальную контактную информацию при регистрации (номер телефона, e-mail), необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком.
4.3.4. Предоставить все необходимые для оформления Заказа актуальные данные о заезжающих в Санаторий лицах и проверить их корректность.
4.3.5. Своевременно оплатить стоимость Заказа любым из предложенных вариантов и способов оплаты, представленных на сайте Интернет-магазин КМВ.РФ, в сроки и на условиях, указанные Исполнителем в Правилах бронирования. В случае оплаты Заказа банковской картой через Интернет необходимо пользоваться только банковской картой, принадлежащей Заказчику. Во избежание мошенничества Исполнитель проверяет платеж и для разрешения возникших вопросов связывается с Заказчиком. В случае если Заказчик недоступен или вопрос остается нерешенным, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать данный Заказ и возвращает денежные средства на банковскую карту ее владельца.
4.3.6. В случае отказа от Заказа или от части услуг в Заказе, а также для изменения заказанных услуг, незамедлительно сообщить об этом Исполнителю в порядке, установленном в Правилах бронирования. При этом Заказчик обязан компенсировать Исполнителю все фактические расходы, понесенные им в связи с исполнением обязательств по настоящему Договору, в том числе штрафные санкции, уплаченные Исполнителем третьим лицам.
4.3.7. Если иное не предусмотрено настоящим Договором и не следует из существа обязательств или требования закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор.
4.4. Обязанности Исполнителя
4.4.1. Предоставить Заказчику на сайте Интернет-магазин КМВ.РФ необходимую информацию об Санаториях и их услугах, о Туроператорах и их предложениях, а также инструкции для оформления и оплаты Заказа.
4.4.2. Принять оплату Заказа от Заказчика (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления Заказа и успешного бронирования услуг.
4.4.3. При отмене Заказа подтвердить аннуляцию услуг с выставлением штрафных санкций, если таковые действуют на данный срок аннуляции.
5.1. Заказчик производит Акцепт Оферты путем выполнения следующих действий в Системе и на сайте Интернет-магазин КМВ.РФ:
- Бронирование Заказа
- Оплата Заказа.
После выполнения указанных действий Заказчиком на сайте Исполнителя, Договор на условиях данной Оферты считается заключенным.
6.1. Стоимость услуг указывается на сайте Интернет-магазин КМВ.РФ в Заказе, сформированном Заказчиком в соответствии с выбранным набором услуг.
6.2. Реализация услуг Заказчику осуществляется по ценам, предоставленным Санаторием для предложений Санаториев, а для предложений Туроператоров по ценам Туроператоров.
6.3. Цены на сайте могут быть изменены Санаторием или Туроператором в любой момент, и изменения вступают в силу с момента опубликования на сайте Интернет-магазин КМВ.РФ
6.4. Все расчеты по договору производятся в рублях РФ.
6.5. Оплата Заказа производиться в соответствии с Правилами бронирования.
В зависимости от условий, установленных Санаторием, оплата может производиться в различных вариантах:
- 100 (Сто) – процентная предоплата
- Частичная предоплата 50 (Пятьдесят) процентов при бронировании с доплатой 50 (Пятьдесят) процентов в течении 3х дней
- Частичная предоплата 10 (Десять) процентов при бронировании с доплатой 90 (Девяносто) процентов сразу после приезда в Санаторий
Данные варианты предлагаются при бронировании и указываются в Обменной путевке.
Срок оплаты устанавливается в зависимости от выбранного способа оплаты (наличные в офисе, платежные системы, банковским переводом, кредитной картой, оплата наличными курьеру).
7.1. До оплаты Заказчик может в любой момент отказаться от Заказа или внести изменения в Заказ в порядке, установленном в Правилах бронирования.
7.2. При отмене оплаченного Заказа (либо не заезде в Санаторий) в соответствии с условиями, которые были приняты Заказчиком при бронировании, могут быть применены штрафные санкции, размер которых определяется условиями Санатория или Туроператором. Кроме того Исполнитель вправе удерживать с Заказчика или требовать оплаты всех расходов, фактически понесенных Исполнителем при оказании услуг, в том числе комиссии банков и (или) платежных систем, уплаченные как при оплате, так и при возврате денежных средств.
7.3. Отказаться от оплаченного Заказа Заказчик может самостоятельно, аннулировав Заказ до наступления штрафных санкций в порядке, установленном в Правилах бронирования.
7.4. Изменить оплаченный Заказ или отказаться от оплаченного Заказа после наступления срока штрафных санкций Заказчик может только после согласования с Исполнителем в письменной форме в порядке, установленном в Правилах бронирования. Аннуляция считается принятой с момента получения Исполнителем письменного сообщения.
7.5. Возврат денежных средств Заказчику в случае отмены Заказа или не заезда в Санаторий, производится в порядке и на условиях, указанных в Правилах бронирования.
8.1. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в Заказе, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность данных о них, выполнение всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате Заказа и оплате штрафа в случае отказа от оказания услуг (включая не заезд в Санаторий).
8.2. Заказчик несет ответственность за выполнение своих обязательств перед Исполнителем с причинением, как материального ущерба, так и ущерба его деловой репутации. Любое неверное или мошенническое бронирование или перепродажа Заказа, безусловно, запрещается.
8.3. Исполнитель несет ответственность за материальный ущерб, причиненный Заказчику в связи с непредоставлением Заказчику по вине Исполнителя услуг в объеме, оговоренном в Заказе, в порядке, установленном законодательством РФ, за исключением случаев, когда нарушение прав Заказчика произошло вследствие действий Санатория или непреодолимой силы.
8.4. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий Договора и/или Правил бронирования со стороны Заказчика.
8.5. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае опоздания к сроку заселения в Санаторий более чем на 1 сутки или досрочного выезда.
8.6. Исполнитель публикует на сайте Интернет-магазин КМВ.РФ информацию о Санаториях и их услугах на основе сведений, предоставленных Санаториями. Санатории имеют возможность корректировать свою информацию в Системе (в том числе цены и наличие номеров) и несут ответственность за ее актуальность и достоверность. Исполнитель не гарантирует правильность всех сведений, а также не отвечает за ошибки и неточности в предоставленной ему информации.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
8.8. В случае возникновения претензий в период пребывания в Санатории, Заказчик должен обратиться к представителю Санатория для устранения недостатков оказания услуг. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров с учетом условий данной Оферты.
8.9. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в рамках настоящего Договора.
8.10. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящей Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из положений Оферты, будут разрешаться в судах Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.1. Заказчику гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им при регистрации в Системе, оформлении и оплате Заказа. Эта информация необходима для обработки Заказа и завершения процедуры бронирования (включая подтверждение бронирования, которое будет отправлено на электронный адрес Заказчика).
Акцептом настоящей Оферты Заказчик дает свое Согласие, равносильное письменному, на обработку Исполнителем всех персональных данных, полученных от Заказчика в соответствии с Условиями использования персональных данных Клиентов (Приложение №2).
Согласие Заказчика действует до даты его отзыва и может быть отозвано только при наличии нарушений со стороны Исполнителя Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. или путем направления Исполнителю письменного сообщения об указанном отзыве в произвольной форме, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Исполнитель вправе хранить персональные данные, использовать их для установления контакта с Заказчиком и членами его семьи, для составления документов, предоставлять персональные данные Санаториям, платежным системам, а также уполномоченным органам и использовать персональные данные для других нужд, связанных с оказанием услуг. Исполнитель не будет предоставлять персональные сведения третьим сторонам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных соответствующим законодательством РФ.
9.2. Заказчик несет ответственность за конфиденциальность своего регистрационного имени (логина) и пароля, а также за все действия, произведенные под данным именем (логином) и паролем. Исполнитель не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами идентификационных данных Заказчика.
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых в данных условиях обстоятельств.
10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, относятся, но ими не ограничиваются: стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.
11.1. Договор на оказание услуг по бронированию считается заключенным с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
11.2. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора на оказание услуг по бронированию.
11.3. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты и ее Приложений, вводить новые Приложения к настоящей Оферте без предварительного уведомления Заказчика. Зная о возможности таких изменений, Заказчик согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.
Заказчик действуя в собственных интересах, в порядке ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ «О персональных данных») с целью исполнения определенных сторонами условий договора об оказании услуг свободно, своей волей и в своих интересах даю согласие ООО «Единая Служба Бронирования» ( Адрес места нахождения: г. Железноводск, ул.Труда 6Б, офис 7) на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку моих персональных данных (фамилия, имя, отчество; год, месяц, день рождения; пол; паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ) и гражданство; адрес места жительства (по паспорту и фактический), номер домашнего и мобильного телефона; номер паспорта/заграничного паспорта и срок его действия; фамилия и имя, как они указаны в паспорте/загранпаспорте; иная информация, строго в объеме, необходимом для оказания услуг, входящих в состав договора услуг), а именно – совершение действий, предусмотренных ст.3 ФЗ «О персональных данных», содержащихся в настоящем Согласии, в целях заключения и исполнения договоров с участием ООО «Единая Служба Бронирования», партнерам ООО «Единая Служба Бронирования», а также иными третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги, использовать все перечисленные данные для: бронирования Санатория; заключения и исполнения договоров по оказанию услуг субисполнителями, совершения иных фактических действий, связанных с оказанием услуг по настоящему Договору.
Агент:
ООО «Единая Служба Бронирования»
ИНН/КПП 2632088885 / 263201001
ОГРН 1082632000032
Юридический адрес: г. Пятигорск, пр. Калинина, 38 А, корпус 1, офис 23.
Адрес фактический: г. Железноводск, ул.Труда 6Б, офис 7.
Банковские реквизиты:
Р/сч 40702810660100007424
в Отделении ¹5230 Сбербанка России г.Ставрополь
К/сч 30101810907020000615
БИК 040702615
Генеральный директор
____________________В.А. Рязанцев
М.П.
к ДОГОВОРУ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на оказание услуг по бронированию
Бронирование услуг осуществляется на основании сформированного посредством Системы бронирования (Системы) Заказа. Бронирование может быть произведено онлайн на основном сайте КМВ.РФ, на сайте Интернет-магазин КМВ.РФ или сотрудниками компании ООО «Единая Служба Бронирования».
Подбор и бронирование услуги осуществляется в несколько этапов:
1) Поиск предложений по заданным параметрам;
2) Выбор подходящего предложения;
3) Проверка параметров заказа и ввод данных контактного лица (на это лицо будет оформлена Обменная путевка, подтверждающий бронирование);
4) Проверка и окончательное подтверждение Заказа;
5) Оплата
6) Получение Обменной путевки;
2.1. Поиск предложений по заданным параметрам
Поиск в Системе осуществляется в соответствии с параметрами, указанными в поисковом блоке:
- «Место или Санаторий» – самостоятельно ввести название курорта или конкретного Санатория, при наличии такового поля в форме; либо воспользоваться подсказкой, находящейся под поисковой строкой, при наличии такового поля в форме.
- «Дата заезда и Дата выезда» – вводятся с помощью календаря.
- «Количество взрослых» – указывается количество взрослых для размещения в одном номере.
- «Количество детей» – указывается количество детей в возрасте от 0 до 17 лет для размещения на основном или дополнительном месте.
Результатом поиска является список предложений Санаториев или предложений заранее определенного Санатория. Для уточнения результатов поиска можно воспользоваться дополнительным фильтром по следующим параметрам, при наличии такового: профиль лечения, тип питания, цена за номер, дополнительные параметры.
2.2. Выбор подходящего предложения
Подробную информацию о предлагаемых Санаториями (Санаторием) вариантах размещения можно получить, отправив форму поиска.
С подробным описанием Санатория или номера можно ознакомиться, кликнув на фотографию Санатория или текст рядом с ней.
Внимательно ознакомьтесь с описанием Санатория, перечнем оказываемых услуг и условиями отмены Заказа.
В предложениях указывается цена за человека на выбранное количество дней в указанном номере с прожитванием, питанием и лечением (в "оздоровительную" путевку входит минимальное количество процедур) .
Для обозначения доступности номера используются следующие обозначения:
Гарантированные места – Моментальное бронирование и оплата онлайн.
Места по запросу – номер будет забронирован после подтверждения менеджером.
Мало мест – номер будет забронирован после подтверждения менеджером.
Выберите удовлетворяющий Вашим требованиям вариант размещения, заполните корректно остальные поля формы и нажмите «Отправить».
2.3. Проверка параметров заказа и ввод данных контактного лица
Внимательно проверьте правильность заполнения информации и ознакомьтесь с условиями отмены бронирования.
Внимание! Оформляя Заказ через Систему, Вы соглашаетесь с текстом Публичной оферты заключить договор на оказание услуг по бронированию. Продолжение процедуры бронирования однозначно расценивается как принятие всех условий данного Договора оферты.
Укажите полную дату рождения ребенка (если с вами едет ребенок). При вводе данных внимательно заполняйте предложенные поля. Фамилии и имена указывайте полностью, без сокращений (как в паспорте).
Внимание! Контактная информация должна быть актуальной и достоверной, так как необходима для оперативной связи по вопросам, касающимся заказанных услуг. Конфиденциальность предоставленной информации гарантируется в соответствии с разделом 9 Договора оферты. Вы можете написать свои комментарии к Заказу в специальном поле «Комментарии».
Внимание! При наличии комментария Заявка может перейти в состояние «В ожидании подтверждения». В этом случае после завершения процесса бронирования Вам необходимо дождаться уведомления о подтверждении бронирования либо звонка от менеджера для согласования условий Заказа.
2.4. Способы оплаты
Для оплаты Заказа Вам необходимо выбрать один из предложенных способов, если такой выбор предоставлен:
Наличными в наших офисах
Наличными курьеру
Безналичная оплата по счету
Онлайн-оплата
Для заездов с гарантированными местами необходимо оплатить заказ сразу после бронирования, или наличие мест не будет гарантировано.
2.5. Проверка и окончательное подтверждение Заказа
Внимательно проверьте правильность заполнения информации и еще раз ознакомьтесь с условиями отмены бронирования.
Для завершения оформления Заказа нажмите «Отправить».
На указанный Вами адрес электронной почты будет выслано письмо со ссылкой для оплаты Вашего заказа, а также сообщение о подтверждении бронирования с указанием уникального номера Заказа.
2.6. Получение Обменной путевки
Обменная путевка будет отправлен на указанный Вами адрес электронной почты только после полного оформления и оплаты Заказа.
До момента выбора способа оплаты (п. 2.4. настоящих Правил бронирования), Вы можете внести изменения таких параметров как: Вариант размещения, Дата рождения ребенка и Данные контактного лица.
Если Заказ полностью оформлен и забронирован (п. 2.5. настоящих Правил бронирования) или уже оплачен, то внесение любых изменений в Заказ возможно только через личного менеджера.
Отменить Заказ до наступления штрафных санкций Вы можете по телефону 8 (800) 200-47-07;
Внимание! Перед отменой Заказа проверьте условия отмены бронирования и сроки наступления штрафных санкций.
После наступления штрафных санкций отмена Заказа осуществляется только на основании письменного обращения Заказчика.
3.1. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств за аннулированные услуги осуществляется только на основании Заявления Заказчика по установленной форме.
Денежные средства, перечисленные в безналичном порядке, возвращаются на расчетный счет (банковскую карту), с которого была произведена оплата услуг.
Денежные средства возвращаются в течение 30 рабочих дней с момента получения нами уведомления об аннулировании Заказа. Время между операцией возврата и реальным зачислением денег на счет клиента зависит от внутренних банковских процедур.
Внимание! С суммы, подлежащей возврату, удерживаются штрафные санкции, применяемые Санаторием и указанные в условиях отмены при бронировании Санатория.
Внимание! С суммы, подлежащей возврату, удерживаются все расходы, фактически понесенные ООО «Единая Служба Бронирования» при оказании услуг, в том числе комиссии банков и (или) платежных систем, уплаченные как при оплате, так и при возврате денежных средств Заказчику.
В случае досрочного отъезда заказчика или других лиц включенных в данный заказ Санаторий имеет право предъявить клиенту претензии, связанные с понесенными убытками.
Документами, необходимыми для заселения в Санаторий, являются паспорт, Обменная путевка, санаторно-курортная карта (оформляется по месту жительства перед заездом, в случае отсутствия ее можно оформить в Санатории за отдельную плату).
Санаторий может выставить дополнительные требования к пакету документов, предоставляемых при заселении, поэтому внимательно ознакомьтесь с требованиями к размещению в описании Санатория.
к ДОГОВОРУ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на оказание услуг по бронированию
Я, именуемый в Договоре (Публичная оферта) Заказчик, принимая условия данного Договора на оказание услуг по бронированию путем акцепта, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» даю свое согласие компании ООО «Единая Служба Бронирования» именуемой в Договоре Исполнителем на:
- автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку моих персональных данных, а именно: фамилия, имя, отчество; дата рождения, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ) и гражданство; адрес места жительства (по паспорту и фактический), номер домашнего и личного мобильного телефона; номер паспорта/заграничного паспорта и срок его действия; фамилия и имя, как они указаны в паспорте/загранпаспорте; адрес личной электронной почты; иная информация, строго в объеме, необходимом для оказания услуг, входящих в состав договора услуг;
- передачу моих персональных данных третьим лицам (организациям, которые в соответствии с Договором с Исполнителем, осуществляют бронирование номеров в Санаториях/гостиницах, оказание других услуг - юридическим и физическим лицам; организациям, связанным с финансовыми обязательствами и осуществляющими списание денежных средств с банковской карты - кредитным организациям (банкам); инспекциям Федеральной налоговой службы; иным государственным органам), в письменной либо электронной форме, в случаях и в порядке, предусмотренном соответствующими договорами, правилами Исполнителя, законодательством РФ; то есть на совершение действий, предусмотренных п.3 ч.1 ст.3 Федерального закона "О персональных данных", содержащихся в настоящем Договоре (Публичная оферта), в целях заключения и исполнения договоров с участием ООО «Единая Служба Бронирования», партнерам ООО «Единая Служба Бронирования», а также иными третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги, использовать все перечисленные данные для: бронирования Санатория; заключения и исполнения договоров по оказанию услуг субисполнителями, совершения иных фактических действий, связанных с оказанием услуг по настоящему Договору.
Настоящим также выражаю свое согласие на получение от ООО «Единая Служба Бронирования» рекламных материалов, связанных с продвижением товаров и услуг ООО «Единая Служба Бронирования», путем осуществления прямых контактов с использованием всех средств связи, включая, но не ограничиваясь:
почтовая рассылка, СМС-рассылка, голосовая рассылка, рассылка электронных писем.
Бронируя и оплачивая услуги на сайте Интернет-магазин КМВ.РФ в Системе, я тем самым даю свое согласие, равносильно письменному согласию на использование своих персональных данных на перечисленных выше условиях.
Настоящее согласие действует до даты его отзыва мною путем направления в ООО «Единая Служба Бронирования» (по адресу: г. Железноводск, ул.Труда 6Б, офис 7.) письменного сообщения об указанном отзыве в произвольной форме, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Отказ от предоставления своих персональных данных влечет невозможность для Исполнителя оказать услуги по настоящему договору.
ООО «Единая Служба Бронирования», юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, осуществляющее турагентскую деятельность ИНН 2632088885 / КПП 263201001, юридический адрес: г. Пятигорск, пр. Калинина, 38 А, корпус 1, офис 23, фактический адрес: г. Железноводск, ул.Труда 6Б, офис 7.
1. Наличными в нашем офисе
2. Наличными курьеру
3. Безналичная оплата по счету
4. Оплата банковской картой в нашем офисе
5. Онлайн-оплата банковской картой на сайте
6. Оплата через ЯндексДеньги.
Оплата по банковским картам VISA
К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.
Оплата по кредитным картам MasterCard
На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard, за исключением Maestro.
Оплата по картам МИР
Что нужно знать:
номер вашей кредитной карты;
срок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты (никому их не говорить и не отправлять фото карты).
Для совершения оплаты с помощью банковской карты:
1) Выберите способ оплаты "VISA, MasterCard" и нажмите "Купить".
2) На странице авторизации введите Номер карты, Имя владельца карты, Срок действия карты и Верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard).
3) Нажмите "Оплатить". Если данные указаны верно, то оплата произойдет в течение нескольких секунд. Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты (ПИН-КОД не требуется).
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Страница оплаты поддерживает 256-битное шифрование.
Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение операций по банковским картам производится в строгом соответствии с требованиями международных платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). В том случае, если Ваша карта поддерживает технологию 3DSecure, после ввода реквизитов карты Вы будете дополнительно перенаправлены на сайт банка-эмитента карты для подтверждения операции.
Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты.
1. Не используйте ПИН при заказе товаров и услуг через сеть Интернет, а также по телефону/факсу.
2. Не сообщайте персональные данные или информацию о банковской(ом) карте (счете) через сеть Интернет, например ПИН, пароли доступа к ресурсам банка, срок действия банковской карты, кредитные лимиты, историю операций, персональные данные.
3. Следует пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг.
4. Обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключаетесь и на которых собираетесь совершить покупки, т.к. похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий.
5. Платите по карте только на защищенных страницах сайта, в адресной строке браузера появится «https://» и значок в виде закрытого замочка. Значок означает , что ваши данные будут передаваться в зашифрованном виде
В случае если покупка совершается с использованием чужого компьютера, не рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую информацию, а после завершения всех операций нужно убедиться, что персональные данные и другая информация не сохранились (вновь загрузив в браузере web-страницу продавца, на которой совершались покупки)
В целях борьбы с интернет-мошенничеством Банком была внедрена технология 3D Secure. Технология 3D Secure — уникальная система обеспечения безопасности оплаты товаров и услуг в сети интернет, являющаяся частью глобальных программ MasterCard® SecureCode™ и Verified by Visa. Для совершения оплаты в интернете при помощи банковской карты необходимо вводить определенные карточные данные: номер карты, срок ее действия, фамилию и имя владельца карты и CVC2/CVV2-код, расположенный на обратной стороне карты. "Владелец карты банка, поддерживающий технологию 3D-Secure, после ввода данных карты перенаправляется на сайт РосЕвроБанка, где ему предлагается ввести одноразовый пароль, выданный Банком. Ввод одноразового пароля служит подтверждением того, что карта находится в руках владельца. Как правило этот пароль содержится в SMS-сообщении, которое приходит на привязанный к банковской карте номер телефона.
Если всё было сделано правильно, то после ввода пароля владелец карты возвращается на сайт, где будет надпись о том, что оплата прошла успешно.
Что следует знать владельцу банковской карты о технологии 3D-Secure:
- 3D-Secure подключается бесплатно;
- Платежный пароль 3D-Secure не следует путать с кодом CVC2/CVV2, который расположен на обратной стороне карты;
- Никому не следует сообщать платежный пароль;
- 3D-Secure на порядок повышает уровень безопасности платежей по карте, но не гарантирует 100-процентной защиты от мошенничества;
- Существуют сайты, оплата банковской картой на которых возможна только при условии подключения карты к 3D-Secure.
При получении отрицательного результата авторизации банк отправляет уведомление об отказе в операции и передает данную информацию интернет-магазину и держателю карты, с указанием причин отказа. Если произошел сбой при осуществлении операции оплаты, попробуйте выяснить причину у консультантов Вашего банка. Так же на нашем сайте Вы можете написать нам письмо. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время и предложим варианты для решения возникших вопросов.
